Status: Two use cases, E-Redes Support Agent and Portway CV classification, are complete but blocked from going live because the customer has not adopted the production environment. A security issue reported by the customer is under review.
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In progress:
Blocked:
Next milestone: Go-live for the E-Redes and Portway use cases (no date agreed).
Auto-updated from Linear on 2026-10-25.
Estimate set 14d ago by vicente@noxus.ai
| Deployment | Version | AI Ops | Capacity | MoM | Overage | Token $ | Tenants |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Randstad - DEVdeployed | 1.10.13d behind | 109K | 36.5% | -14.1% | — | $241.55 | 4 |
| Randstad - PRODdeployed | 1.8.33d behind | 847 | 0.3% | -50.2% | — | $6.53 | 2 |
| Total | 110K | — | $248.08 |
Nothing outstanding on our side.
No actions recorded.
1 open
PROD has existed for ~2 months but is not used; caused by a communication gap between teams. September in-person visit is meant to restart with formal testing.
Nobody named · GCP deployment (DEV + PROD) · raised 28 Aug 2026 (59d ago)
Set up a meeting with Randstad to review the Portway use case and move it to production.
Waiting on José Freitas · raised 28 Aug 2026 (59d ago)
Use cases, infra deployment and process transformation — each with its own stage timeline and SLA
GCP, Terraform-managed, nox.randstad.pt. DEV + PROD; PROD live ~2 months but not yet adopted. Certification work done 20 Aug 2026. GitOps (v4 export) for CI/CD between environments; secrets to GCP Secret Manager.
Notion use case "E-Redes Support Agent" (In Progress, Jan 2026). Top priority after the Aug 2026 refocus: 100% automated call scoring via transcription + evaluation matrix (today 4–5% of calls audited manually). Pilot planned on one client account (E-Redes) in September with formal testing and scoring.
Classificação automática de CV e registo de candidatos no Matchpoint. 41 erros reportados analisados na semana de 7 Set.
6 active
Global transformation lead · jose.silvares@randstad.pt
Implementation lead (reports to CEO) · pmcferreira@randstad.pt
Very metrics-focused.
IT / infra / security · jjmorgado@randstad.pt
Security/incident review pending with him.
Infra / DevOps · smcarvalho@randstad.pt
Core recruitment / admin operations · dpoliveira@randstad.pt
no title · gnvilhena@randstad.pt
0 open of 1 · 100% met
Nothing open.
What could still go wrong. Open risks subtract from health — less than a penalty, because they haven't happened yet.
Integration surface is RPA-heavy
Integrations with other Randstad systems (ServiceNow, OutSystems) are blocked, limiting automation depth.
jose@noxus.ai · logged 2mo ago
Trust after cost incident
Runaway token usage last month; resolved, but trust needs rebuilding with a metrics-focused sponsor.
Mitigation: Security/incident review with José João Morgado; cost alerts in place.
jose@noxus.ai · logged 2mo ago
Pulled from Granola and filed here by attendee domain. Read-only — edit them in Granola.
No meetings filed here yet. Set the customer's email domains above and they arrive on the next sync.
Everything we have sent this customer. Links only — the file stays where it lives.
Nothing attached yet.
Context, commitments, gotchas — anything without a field of its own. Claude reads and writes these over MCP; pinned notes come first.
Weekly 11 Set 2026 — Support Agent E-Redes. Qualidade do agente degradou-se com o aumento de âmbito: a versão atual inventa em vez de dizer que não sabe. Golden set de questões enviado até sexta, respostas devolvidas na segunda. Perfis distintos de front e back office a implementar; ingestão limitada ao que está no front office. UAT fecha 18 Set e sem golden set não há critério de aceitação. Produção existe há cerca de dois meses sem adoção: visita presencial de setembro para retomar com testes formais.
Weekly 11 Set 2026 — Portway e Matchpoint. Feito: análise dos 41 erros reportados com causas identificadas (rejeição de JPEG/PDF, concorrência de escrita no Drive, timeouts, cronologia Excel/IP, atribuição de triggers); análise em Excel com run IDs partilhada a 9 Set; fluxo duplicado em dev. Em curso: estabilização, revisão de erros, fallbacks e timeouts; fluxo robusto em dev com @diogo; ativação das tabelas em produção com o Lourenço, sem data. Riscos: Matchpoint ignora em silêncio candidatos registados na fase errada; sem logs estruturados; Flash 3.5 degradou a qualidade; ROI em observação. Randstad devolve feedback na semana de 14 Set.
- Lourenço vai avisar quando está em prod.
-Fazer posteriormente analise entre modelos, para ver o custo/qualidade de ambos
- Vai ser enviado um golden set de questões até sexta-feira - Enviar de volta até segunda-feira as respostas para análise da equipa.
Problemas/Positivos atuais do agente - O agente falha no entendimento (sinónimos - glossário - contexto) - O agente pergunta de volta - perguntas parvas - A degradação do agente veio mesmo do aumento do impacto. - Perguntas e respostas do mobility - Ter um conjunto golden set de questões e mais tarde interações - O agente perdeu muito a qualidade.. A versão atual inventa em vez de dizer que não sabe. - Serviço do cliente não está na ingestão (pode ser para só adicionar mais tarde). - Perguntas de despite para o golden set, em relação a temas que possa ter dois temas semelhantes mas que requerem processos diferentes. - Realçar a informação com negrito, estava a acontecer antes. - Existem perfis diferentes, e tem de ter acesso a informação diferente. Existe claramente respostas mais para front office e outras para back office - Será listado tudo o que está no frontoffice, e o que não estiver não considerar.
Correction to seeded note: integrations are NOT RPA-based. The constraint is that integrations with other systems (ServiceNow, OutSystems) are currently blocked.
Incidents held against the account. Open ones subtract from health; resolved ones decay over 90 days.
No penalties logged.
Stage transitions, newest first